Uncategorized @fi

Tutkimustulosten hyödyntäminen on monimutkainen kokonaisuus. Hyvään alkuun pääsette, kun varmistatte, että ette tee ainakaan näitä virheitä: keskity vain heikkoihin suorituksiin, jätä myyjiä passiivisen tiedon vastaanottajan rooliin tai viesti epäselvästi tutkimusten tavoitteista.   Jos tutkimustoiminnalla halutaan saada aikaiseksi mitattavaa muutosta, on tärkeä miettiä, kuinka tuloksia hyödynnetään ja kuinka niistä viestitään. Raporttien hyödyntäminen…

Suomalainen Bengt Holmström sai upean tunnustuksen vuosien tutkimustyöstään tänä syksynä, kun hänelle myönnettiin taloustieteen Nobelin palkinto. Palkitseminen sopii hyvin joulun teemaan ja on yksi aiheista, mitä Holmström on tutkinut. Mitä sanottavaa hänellä on tähän aiheeseen liittyen. Millä perusteilla esimerkiksi myyjiä tulisi palkita? Pay for performance ei enää toimi Suomalainen Nobel-voittaja Bengt…

Mystery shoppingin tuloksia ja kaavioita on mielenkiintoista tutkia, mutta todelliset supervoimat ne saavat vasta, kun tuloksia osataan hyödyntää oikealla tavalla. On hyvin tärkeä miettiä, kuka tuloksista viestii, miten ja milloin. Käsittelemme asiaa tässä vain asiakkaillemme tarkoitetussa uutiskirjeessä myymäläpäällikön, aluepäällikön ja ketjujohdon näkökulmasta. [content_protector password="As1akas" identifier="As1akas"] Ovatko seuraavat käytänteet jo arkipäivää…

  Viime viikolla saimme lukea Talouselämästä, kuinka brittiläisen konsulttiyrityksen SalesAssesment Ltd:n tekemän tutkimuksen mukaan suomalaiset myyjät ovat heikkoja "monissa tärkeissä myynnillisissä taidoissa". Lisäksi "suomalaiset ovat erityisen heikkoja huomaamaan myyntitilanteessa vastaan tulevat mahdollisuudet". Olemmeko me suomalaiset siis huonoja lisämyynnissä? Näinkö brittikonsultit kehtaavat väittää? Talouselämän viittaaman tutkimuksen tarkempia lukuja ei julkaistu, mutta…